อ้างอิง

ตั้งค่าการแจ้งเตือนให้ตรงกับความต้องการของคุณ

เราให้คุณเลือกได้ว่าอยากได้การแจ้งเตือนแบบไหน เมื่อไหร่ และผ่านช่องทางไหน ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเตือนผลการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay หรือ Wallet การแจ้งเตือนโปรโมชันใหม่ หรือการยืนยันการเข้าสู่ระบบ ทุกอย่างปรับแต่งได้ในหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ

แจ้งเตือนทางอีเมลแจ้งเตือนทาง SMSแจ้งเตือนในแอปแจ้งเตือนธุรกรรมปรับแต่งได้เอง
z899 ตั้งค่าการแจ้งเตือนให้ตรงกับความต้องการของคุณ
มาตรฐานการส่งข้อความ

เราส่งการแจ้งเตือนอย่างไร

ระบบการแจ้งเตือนของ z899 ส่งข้อความผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ในบัญชีเท่านั้น เราไม่ส่งข้อความไปยังเบอร์หรืออีเมลที่คุณไม่ได้ยืนยัน และเราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลการติดต่อของคุณให้บุคคลที่สาม การแจ้งเตือนทุกรายการมีรหัสอ้างอิงที่คุณตรวจสอบในประวัติบัญชีได้ ถ้าคุณได้รับข้อความที่น่าสงสัยซึ่งอ้างว่ามาจาก z899 แต่ไม่มีรหัสอ้างอิงหรือขอข้อมูลส่วนตัว อย่ากดลิงก์และแจ้งเราทันที

การยืนยันตัวตนก่อนส่ง เราส่งการแจ้งเตือนไปยังเบอร์มือถือและอีเมลที่ผ่านการยืนยัน OTP แล้วเท่านั้น ถ้าคุณเปลี่ยนเบอร์หรืออีเมลในบัญชี ระบบจะขอให้ยืนยันใหม่ก่อนเริ่มส่งการแจ้งเตือนไปยังช่องทางใหม่
รหัสอ้างอิงในทุกข้อความ การแจ้งเตือนฝากเงิน ถอนเงิน และโปรโมชั่นทุกรายการมีรหัสอ้างอิงที่เชื่อมกับบันทึกในบัญชี คุณคัดลอกรหัสแล้วค้นหาในประวัติได้เพื่อตรวจสอบว่าข้อความนั้นถูกต้อง
ไม่เก็บข้อความที่ละเอียดอ่อน เราไม่ส่งรหัสผ่าน PIN หรือหมายเลขบัตรผ่านการแจ้งเตือน ข้อความจาก z899 จะแจ้งยอดเงิน สถานะธุรกรรม และลิงก์เข้าบัญชีเท่านั้น ถ้ามีข้อความขอข้อมูลดังกล่าว นั่นไม่ใช่จากเรา
ปิดการแจ้งเตือนได้ทุกเมื่อ คุณควบคุมการแจ้งเตือนทุกประเภทในเมนูบัญชีของคุณเอง ปิดการแจ้งเตือนโปรโมชั่นได้โดยไม่กระทบการแจ้งเตือนฝากถอน หรือปิดทั้งหมดก็ได้ ระบบจะหยุดส่งทันทีโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต
ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อทีมงานเรื่องการแจ้งเตือน

เราเปิดช่องทางให้คุณปรับแต่งการแจ้งเตือนหรือสอบถามปัญหาที่เกี่ยวข้องได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นการเปิดปิดการแจ้งเตือนโปรโมชั่น การตั้งค่าการแจ้งเตือนเงินเข้า หรือการตรวจสอบประวัติข้อความที่ส่งไปยังมือถือของคุณ ทีมซัพพอร์ตตอบคำถามเกี่ยวกับการตั้งค่าแจ้งเตือนในบัญชีได้ทันที และถ้าคุณต้องการปิดการแจ้งเตือนบางประเภท เราจะแนะนำขั้นตอนให้จนเสร็จ

ทีมออนไลน์

แก้ไขการตั้งค่าแจ้งเตือน

เข้าเมนูบัญชีแล้วเลือกหัวข้อการแจ้งเตือน คุณจะเห็นรายการแจ้งเตือนทั้งหมดที่เปิดใช้งานอยู่ เลือกปิดหรือเปิดตามที่ต้องการ ระบบจะบันทึกการเปลี่ยนแปลงทันทีโดยไม่ต้องรีสตาร์ทแอป

สอบถามการแจ้งเตือนที่ไม่ได้รับ

ถ้าคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนฝากเงินหรือถอนเงิน ให้ตรวจสอบว่าเปิดการแจ้งเตือนในแอปแล้ว และเช็คว่าระบบมือถือของคุณไม่ได้บล็อกการแจ้งเตือนจาก z899 ทีมซัพพอร์ตช่วยเช็คประวัติการส่งข้อความให้ได้

รายงานข้อความแจ้งเตือนที่ผิดพลาด

ถ้าคุณได้รับการแจ้งเตือนที่ไม่ตรงกับรายการในบัญชี แจ้งเราผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมสกรีนช็อตข้อความที่ได้รับ เราจะตรวจสอบบันทึกและแก้ไขการตั้งค่าให้ถูกต้องภายในวันเดียวกัน

z899 การแจ้งเตือนที่เราส่งให้คุณและวิธีปรับแต่ง

การแจ้งเตือนที่เราส่งให้คุณและวิธีปรับแต่ง

เราแบ่งการแจ้งเตือนออกเป็นสี่กลุ่มหลัก การแจ้งเตือนธุรกรรมจะส่งทุกครั้งที่คุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันว่าเงินเข้าบัญชีหรือออกไปแล้ว การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยจะส่งเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือเปลี่ยนรหัสผ่าน การแจ้งเตือนโปรโมชันจะบอกคุณเมื่อมีข้อเสนอใหม่หรือฟีเจอร์พิเศษในเกมสล็อตและคาสิโนสด และการแจ้งเตือนผลการแทงจะส่งเมื่อการเดิมพันของคุณตัดสินแล้ว คุณสามารถเข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อเปิด-ปิดการแจ้งเตือนแต่ละประเภทได้ตามต้องการ เลือกได้ว่าจะรับผ่านอีเมล SMS หรือแจ้งเตือนในแอป z899 เมื่อคุณเข้าใช้งานจากมือถือในเขต Nakhon Ratchasima หรือที่ไหนก็ตาม

คำศัพท์การแจ้งเตือน

เราอธิบายคำศัพท์ที่คุณจะเจอบ่อยเมื่อตั้งค่าการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเตือนเมื่อมียอดเงินเข้า การอัปเดตโปรโมชัน หรือการยืนยันตัวตนผ่าน SMS แต่ละคำมีความหมายที่ชัดเจนและช่วยให้คุณจัดการบัญชีได้สะดวกขึ้น เราเลือกคำที่ผู้เล่นชาวไทยถามบ่อยและอธิบายให้เข้าใจง่ายที่สุด

01
Push Notification คืออะไร

ข้อความแจ้งเตือนที่ปรากฏบนหน้าจอมือถือทันทีเมื่อมีเหตุการณ์สำคัญในบัญชี เช่น ยอดฝากเข้าแล้ว โปรโมชันใหม่เปิดให้ใช้งาน หรือการถอนเงินสำเร็จ คุณไม่ต้องเปิดแอปก็เห็นได้

02
SMS OTP ใช้ทำอะไร

รหัสยืนยันตัวตนแบบใช้ครั้งเดียวที่ส่งผ่าน SMS มายังเบอร์มือถือที่คุณลงทะเบียนไว้ ใช้เมื่อถอนเงิน เปลี่ยนรหัสผ่าน หรือเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริง ๆ ที่ทำรายการ

03
การแจ้งเตือนทางอีเมลทำงานอย่างไร

เราส่งอีเมลถึงคุณเมื่อมีกิจกรรมสำคัญในบัญชี เช่น การถอนเงินสำเร็จ การอัปเดตข้อมูลส่วนตัว หรือโปรโมชันพิเศษที่คุณสมัครไว้ คุณตั้งค่าได้ว่าจะรับเมลประเภทไหน

04
การแจ้งเตือนยอดคงเหลือคืออะไร

ข้อความที่แจ้งให้คุณทราบเมื่อยอดเงินในบัญชีเปลี่ยนแปลง เช่น เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet เข้ามาสำเร็จ หรือเมื่อยอดถอนออกจากบัญชีแล้ว คุณเห็นยอดจริงทันที

05
การตั้งค่าความถี่การแจ้งเตือนทำได้ไหม

ได้ เข้าไปที่เมนูการตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกว่าจะรับการแจ้งเตือนแบบทันที แบบรวมรายวัน หรือปิดบางประเภทไป คุณควบคุมได้ว่าจะให้เราแจ้งเตือนเรื่องไหนบ้าง

06
ช่องทางการแจ้งเตือนมีอะไรบ้าง

เรามีสามช่องทาง คือ Push Notification บนแอป SMS ไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียน และอีเมล คุณเลือกเปิดช่องทางไหนก็ได้ตามความสะดวก หรือเปิดทั้งสามช่องทางพร้อมกันเพื่อไม่พลาดข้อมูลสำคัญ

คำถามเกี่ยวกับการแจ้งเตือน

ผู้เล่นชาวไทยถามเราบ่อยเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าการแจ้งเตือน ช่องทางที่รับได้ และวิธีปิดการแจ้งเตือนบางประเภท เราเลือกคำถามที่เจอบ่อยสุดมาตอบให้คุณที่นี่ ตั้งแต่การตั้งค่าครั้งแรกจนถึงการจัดการช่องทางการแจ้งเตือนหลายช่องพร้อมกัน ทุกคำตอบตรงไปตรงมาและใช้ได้จริง

เข้าบัญชีแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า เลือกหัวข้อการแจ้งเตือน คุณจะเห็นตัวเลือกให้เปิด Push Notification SMS และอีเมล เลือกช่องทางที่ต้องการแล้วกดบันทึก ระบบจะส่งข้อความทดสอบมาให้ยืนยัน

ได้ เปิดการแจ้งเตือนยอดคงเหลือในเมนูการตั้งค่า เมื่อคุณโอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เข้ามาสำเร็จ เราจะส่งข้อความแจ้งยอดเงินใหม่ให้ทันที

ได้ เข้าเมนูการตั้งค่าการแจ้งเตือนแล้วหาหัวข้อโปรโมชันและข่าวสาร ปิดตัวเลือกนั้นแล้วกดบันทึก คุณจะไม่ได้รับข้อความเกี่ยวกับโปรโมชันอีก แต่ยังได้รับการแจ้งเตือนเรื่องบัญชีและการเงินปกติ

ตรวจสอบว่าเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ถูกต้องและมีสัญญาณ ถ้ายังไม่ได้รับภายในสองนาที ลองกดส่งรหัสใหม่ หรือติดต่อซัพพอร์ตของเราเพื่อตรวจสอบการตั้งค่าเบอร์ในระบบ

ได้ เข้าไปที่หน้าข้อมูลบัญชีแล้วแก้ไขอีเมล ระบบจะขอให้ยืนยันทาง SMS OTP ก่อนเปลี่ยน หลังจากนั้นการแจ้งเตือนทางอีเมลทั้งหมดจะส่งไปที่อีเมลใหม่ที่คุณระบุ

เมื่อคุณส่งคำขอถอนเงิน เราจะส่งข้อความแจ้งว่าคำขอได้รับแล้ว หลังจากตรวจสอบและโอนเงินเสร็จ เราจะแจ้งอีกครั้งพร้อมยอดที่ถอนออกไป คุณเห็นสถานะแต่ละขั้นตอนชัดเจน
อ้างอิง

การแจ้งเตือน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต